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beplay官方网站定制开发的售后处理

阅读 · 发布时间2017-9-6 17:34:05·
 beplay官方网站外包的售后服务可能容易被忽略,但是对于一个刚刚步入移动互联行业的企业来讲,这个服务是不可缺少的,尤其是前期缺少相关技术人才的中小企业,更需要在签订外包合同的时候,确认好相关的维护条款。

1、外包beplay官方网站开发的售后服务包括哪些内容?

  企业beplay官方网站客户端上线后,beplay官方网站外包团队会有专门的技术人员教导企业的员工如何去操做beplay官方网站的后台。有的beplay官方网站开发团队会通过电话或者是电脑远程教导,但是拥有良好售后服务的beplay官方网站外包公司,则会有专业的售后人员在企业beplay官方网站上线后持续跟进,同时还会对beplay官方网站突发的情况进行及时的紧急维护。

2、免费维护的期限如何确定?

  有关于beplay官方网站外包免费维护的期限,行业内并没有相关的硬性规定。一般定制研发的售后服务承诺的期限是三个月、半年以及一年。需要特别强调的是,当我们谈到维护时间的时候,企业务必要仔细谨慎,根据自身的实际情况,合情合理的谈判期限,更不要轻易相信一些超长时间的免费维护。

3、什么是正常维护,什么是二次开发?

  需要注意区别的是,售后维护一般只帮你维护现有的功能,如果你想新添或者改动功能需求,这算二次开发,是需要重新付费的。区分是否是二次开发,主要就跟当初签订合同时确定的需求文档对比就可以,是否是新加的功能,一目了然。

  功能需求是定制开发的根本内容,前期在于项目经理确定功能需求的时候,务必要仔细,因为估算工期、确定项目金额都是一次为基础的。倘若在beplay官方网站开发的过程中才觉得有哪个功能不合适,想要更改或者添加,都会影响到项目进度。